La BBC présente ses excuses pour la couverture du couronnement du roi Charles après les plaintes de téléspectateurs furieux
Les téléspectateurs n'étaient pas satisfaits de la qualité du son lors de la couverture du couronnement de la BBC (Photo : Getty)
La BBC a répondu aux plaintes déposées par les téléspectateurs lors de la couverture par le diffuseur du couronnement du roi Charles et de la reine Camilla.
Sur les millions de personnes qui regardent à la maison, plusieurs ont été affectées par des perturbations de la couverture selon qu'ils ont regardé à la télévision ou sur iPlayer.
La perturbation a poussé certains téléspectateurs à abandonner complètement la couverture de la BBC, passant à ITV au lieu d'attendre le retour du flux en direct de la BBC.
Le principal diffuseur britannique a également été critiqué pour sa qualité audio « terrible ». , que les téléspectateurs ont décrit comme « étouffé » car il s'est complètement coupé par intermittence.
Certains fans de la famille royale se sont retrouvés à exiger des excuses à l'écran alors que l'événement historique se déroulait à l'abbaye de Westminster et Château de Windsor.
Deux semaines après le couronnement, la BBC a maintenant répondu, présentant des excuses et déclarant qu'elle tentera d'empêcher que les problèmes ne se reproduisent.
De nombreux téléspectateurs sont passés à ITV pour continuer à regarder le couronnement de Charles (Photo : AP)
La déclaration disait : « Nous avons reçu des plaintes de téléspectateurs qui n'étaient pas satisfaits de la qualité du son lors du couronnement de Leurs Majestés le roi et la reine Camilla. »
« Nous nous excusons pour la perte de son intermittente. pendant la couverture. Cela était dû à une erreur technique complexe qui a affecté certains téléspectateurs, selon la façon dont ils regardaient.'
La déclaration se terminait par une promesse faite aux téléspectateurs : « Nous prenons des mesures pour nous assurer que cela ne 'ne se reproduira plus dans aucune couverture ou diffusion future.'
Huw Edwards a présenté la couverture de la BBC du jour du couronnement (Photo : BBC)
La BBC a également répondu après 4 000 plaintes ont été déposées par les téléspectateurs lorsque l'actrice de Bridgerton, Adjoa Andoh, a décrit la famille royale comme « terriblement blanche ».
Andoh, 60 ans, a déclaré : 'En regardant tous ces jeunes, il y a un peu de moi qui est passé de la riche diversité de l'Abbaye au balcon terriblement blanc, ça me frappe beaucoup.'
< p class="">La BBC a répondu en disant : « Tout en discutant de la couverture du couronnement lors de notre revue de presse, Adjoa Andoh a expliqué le contexte d'un commentaire qu'elle avait fait la veille, tout en apparaissant sur la couverture de l'événement par ITV.
« Nous réalisons que la remarque de Mme Andoh a provoqué un débat, c'est pourquoi elle a choisi d'y répondre. »
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À travers la BBC, ITV et Sky News, un pic de 18,8 millions de personnes ont regardé le couronnement, dont 13,4 ont choisi de suivre la BBC.
La couverture sur la BBC pendant le week-end de célébration du couronnement, dirigée par Huw Edwards, a également maintenu une audience moyenne de 11,9 millions de personnes.
Jusqu'à présent cette année, le couronnement du roi Charles III et de la reine Camilla a été l'événement le plus regardé de 2023, et devrait conserver cet honneur.
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