La position forte d'Amazon dans la vente au détail en ligne affecte fortement les petits vendeurs: rapport antitrust

La position forte d'Amazon dans la vente au détail en ligne affecte fortement les petits vendeurs: rapport antitrust

Un employé d'Amazon traverse une porte de tourniquet à l'intérieur d'un Amazon Fulfillment Center (BLR7) à la périphérie de Bengaluru. (Reuters)

Le sous-comité antitrust américain a noté dans son enquête qu'Amazon se réfère aux vendeurs tiers sur sa plate-forme comme des «partenaires» en public, mais les considère en interne comme une «concurrence interne».

Amazon a été au centre de nombreuses enquêtes sur les conditions de travail et les pratiques du marché. Maintenant, après plusieurs séries de convocations émises par le Congrès américain par le biais du Sous-comité judiciaire sur les lois antitrust, commerciales et administratives, Amazon s'est avéré avoir promu des pratiques de travail significativement anticoncurrentielles, et en particulier, étouffé la concurrence des petites entreprises qui dépendaient fortement d'Amazon. pour les opérations régulières. Le comité a également noté qu'Amazon minimise sa part de marché globale et sa domination sur le marché américain de la vente au détail en ligne, et utilise également ses activités auxiliaires, notamment son assistant vocal Alexa et la plate-forme cloud Amazon Web Services, pour renforcer encore sa domination du marché.

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Un million de «  concurrents internes ''

Selon le rapport du sous-comité de la Chambre, Amazon aurait près de 2,3 millions de vendeurs tiers actifs sur sa plate-forme, dont près de 850000, soit près de 40% de tous les vendeurs tiers, s'appuient fortement sur Amazon comme seule source d'activité. Bien que cela montre l'impact d'Amazon sur la vente au détail en ligne, la société aggrave encore les problèmes en minimisant sa part de marché – contrairement à l'affirmation d'Amazon de moins de 40% du marché de détail en ligne américain, elle contrôle apparemment bien plus de 50%. de celui-ci. Bref, une majorité.

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Parallèlement à sa position dominante sur le marché, Amazon a poursuivi d'importantes acquisitions pour consolider les données clients et, à son tour, a accru son influence sur les acheteurs en ligne grâce à l'analyse de données. Le rapport note également que si Amazon parle de vendeurs tiers comme de «partenaires» dans un forum public, il les considère en fait comme des «concurrents internes» dans les documents auxquels le sous-comité a accédé.

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«Le double rôle d'Amazon en tant qu'opérateur de son marché qui héberge des vendeurs tiers et un vendeur sur ce même marché, crée un conflit d'intérêts inhérent. Ce conflit incite Amazon à exploiter son accès aux données et aux informations des vendeurs concurrents, entre autres comportements anticoncurrentiels », note le rapport.

Amazon utilise également sa position dominante sur le marché des assistants vocaux des haut-parleurs et des écrans basés sur Alexa pour commercialiser ses produits plus que ses concurrents. Des remises importantes offertes sur ces produits, ainsi que des services tels que la plate-forme cloud Amazon Web Services (AWS), ont également été considérées comme préjudiciables à une concurrence saine – une pression qui est considérée comme une poussée vers la domination du marché par la force brute par le sous-comité antitrust américain. .

Le rapport de 449 pages sur les pratiques antitrust et anticoncurrentielles des grandes entreprises technologiques peut être lu dans son intégralité ici.

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