M. Whippy a 99 problèmes et maintenant un flocon en est un
99 flocons ont été jugés « trop friables » pour M. Whippy (Photo : Getty)
L'emblématique chocolat Cadbury Flake synonyme des 99 cônes vendus dans les camionnettes de glaces a été jugé « trop friable » par les vendeurs.
La dispute survient alors que le Royaume-Uni est sur le point de connaître le jour le plus chaud de l'année jusqu'à présent Week-end férié provoquant des files d'attente dans les fourgons de crème glacée à travers le pays.
Les vendeurs affirment que la qualité du Cadbury Flake 99 s'est détériorée depuis que la production de la friandise a été transférée en Égypte.
La société mère Mondelez International a déclaré qu'elle examinait la question, mais a averti que le vieux stock pourrait encore être en circulation.
La qualité des flocons a diminué depuis qu'ils ont commencé à être produits en Égypte (Photo : Getty)
Les boîtes en gros contiennent environ 144 Flake 99, mais Katy Alston, qui exploite une camionnette à Bognor Regis et est présidente de Cream Alliance, a déclaré à la BBC qu'elle avait dû en jeter la moitié dans certains cas.
« Nous en avons jeté 70 dans une seule boîte auparavant parce qu'ils ont tous été cassés », dit-elle.
'Pour la première fois, je n'utiliserai pas Cadbury Flakes cette année. Il sent un produit différent. '
Elle a également affirmé que la réputation des vendeurs de glaces devait être préservée et a déclaré : » Si vous commandez un 99, vous voulez un bon Flake solide dedans. »
D'autres vendeurs disent que c'est » embarrassant ' pour vendre un Flake cassé.
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«Vous ne pouvez pas donner à quelqu'un un 99 avec un Flake cassé. C'est embarrassant pour un marchand de glaces », a déclaré à la BBC John Taylor, propriétaire de C&M Creamery Ices.
Lawrence Glauser, propriétaire de Lorenzo's Ices dans l'East Yorkshire, a déclaré que les flocons sont un 'gros problème' et a plutôt eu recours à des bâtonnets de chocolat de marque allemande.
'Vous ne pouvez pas donner à quelqu'un un 99 avec un flocon cassé. C'est embarrassant pour un marchand de glaces », affirme un vendeur (Photo : Getty)
« Les clients ne semblent pas s'en soucier, les clients allemands sont beaucoup plus denses et ne semblent pas s'effondrer aussi facilement », a-t-il déclaré.
Cadbury appartient à Mondelez International depuis 2010 et fabrique des Flake 99 en Égypte depuis 2020.
La multinationale américaine insiste sur le fait que la recette n'a pas changé et prend les questions de qualité « très au sérieux ».
Dans un communiqué, un porte-parole de Mondelez International a déclaré : « Nous nous nous soucions de notre fidèle clientèle et prenons très au sérieux les problèmes de qualité. Cadbury Flake 99 est un produit naturellement délicat et friable, et nous avons mis en place des processus au sein de notre chaîne d'approvisionnement pour éviter autant que possible toute casse.
« Nous sommes conscients que, récemment, certains clients ont reçu des produits qui ne répondent pas à nos normes élevées habituelles. Ce problème a été résolu à la suite d'améliorations de nos processus de production, bien que certains stocks antérieurs puissent rester en circulation.
« Nous sommes en train de contacter nos clients (grossistes) pour soutenir ceux qui pourraient être touchés. . Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé.'
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