Un patient a dû composer le 999 depuis son lit d’hôpital après que l’infirmière ait « fait taire son kit vital »

Une ancienne employée du NHS affirme qu'elle a été forcée d'appeler le 999 depuis son lit d'hôpital après qu'une infirmière aurait coupé son moniteur cardiaque.

Ava Stanley, qui souffre de problèmes cardiaques, a été admise à l'hôpital maritime Medway, à Gillingham, Kent avec des douleurs thoraciques et a d'abord dû dormir dans un fauteuil roulant en raison du manque de lits disponibles. .

À 3 heures du matin, l'ancienne secrétaire médicale du NHS s'est finalement vu offrir un lit, mais, dit-elle, sa fille a dû mendier pour un drap.

Mme Stanley, de Higham, Kent, a été reliée à un lit. moniteur cardiaque, mais lorsqu'il a émis un bip pour indiquer un rythme irrégulier, une infirmière est entrée dans sa chambre et l'a éteint.

La femme de 63 ans a rallumé son moniteur, vérifié ses symptômes Google a réalisé que cela pouvait être grave et a appelé le 999.

Finalement, un médecin de garde a été appelé.

Mme Stanley a déclaré qu'elle avait l'impression d'être dans une « salle de bricolage » et qu'elle devait « se débrouiller » toute seule.

L'hôpital maritime de Medway a déclaré avoir pris rendez-vous avec elle pour discuter des soins qu'elle a reçus.

Mme Stanley a été admise à l'hôpital le 4 septembre.

Lorsqu'elle a vu un spécialiste à son arrivée, elle lui a dit que les douleurs thoraciques qu'elle ressentait étaient similaires à celles qu'elle avait ressenties après que son cardiologue ait effectué pour la dernière fois une angiographie – un type de radiographie utilisée pour examiner les vaisseaux sanguins. Cela lui a valu de subir une opération complexe de stent cardiaque en 2021.

Le médecin a accepté de l'admettre, mais elle a été choquée par divers problèmes qui ont ensuite suivi, du manque de lit, de draps et, au début, de nulle part où brancher son appareil d'apnée du sommeil.

Elle a ajouté: «Il y avait des buzzers qui sonnaient sans réponse. J'ai été laissé dans la douleur et dans l'incertitude car aucune information ne m'était donnée et j'ai réalisé que je devais être proactif.'

Lorsqu'elle a obtenu un lit, le nom d'un autre patient est resté dessus jusqu'au lendemain.

Il était environ 22 heures, son moniteur de chaleur a commencé à émettre un bip.

« Cela montrait que mon cœur avait pris un rythme irrégulier, montant et descendant rapidement, puis affichant zéro momentanément », a-t-elle déclaré.

'Après environ 10 minutes sans réponse, le moniteur se réinitialisait. et recommencer.

Mme Stanley, photographiée avec sa fille Aimi Stanley, utilisant son appareil d'apnée du sommeil avant qu'on lui propose un lit (Photo : SWNS)

'Cela s'est produit quatre fois en 40 minutes et lorsque l'infirmière du service est finalement venue mon lit, elle a juste désactivé le moniteur.

'J'ai rallumé la machine et elle a alerté deux fois de plus, mais n'a toujours pas été contrôlée.

'Mon cœur le moniteur sonnait et clignotait pour alerter l'asystolie.

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'Je ne savais pas ce que c'était mais j'avais peur pour ma vie car mon cœur s'était arrêté selon le moniteur.'

Effrayée, Mme Stanley a cherché sur Google ce que signifiait « alerte asystolie » et, voyant que c'était grave, elle a composé le 999.

Elle a déclaré : « J'ai donné toutes mes coordonnées au gestionnaire d'appel et je lui ai dit que je craignais pour ma vie à cause de ce que le moniteur avait alerté et que je pensais que j'allais mourir. »

'Le gestionnaire d'appels m'a demandé si j'avais besoin d'un médecin et si je voulais être protégé, ce à quoi j'ai répondu que oui.'

Mme Stanley dit qu'il y avait le nom d'une autre personne au-dessus de son lit jusqu'au lendemain (Photo : Ava Stanley/SWNS)

L'infirmière a essayé de lui prendre du sang et a réalisé un ECG avant de contacter un médecin de garde, elle a déclaré.

Après avoir été examinée par le médecin, Mme Stanley a été immédiatement emmenée au service de cardiologie.

Elle est finalement sortie de l'hôpital le Le 10 septembre après avoir subi une autre angiographie.

Mme Stanley a déclaré qu'il était important que les gens comprennent à quel point les normes de son ancien employeur ont chuté.

Elle a ajouté : « Depuis Covid, il y a eu des changements importants dans le niveau de soins.

« Vous êtes à la merci du personnel hospitalier. Vous attendez d'eux qu'ils fassent de leur mieux pour vous, mais cela ne fait que souligner que vous devez être proactif dans vos soins afin de survivre.

'J'ai dû apprendre à trouver mes propres solutions pour problèmes de santé et pour naviguer dans le nouveau système du NHS afin d'obtenir ce dont j'ai besoin.

'J'ai vraiment, vraiment pensé qu'il y avait une possibilité que je n'y arrive pas.

Les ecchymoses de Mme Stanley suite à son angiographie (Photo : KMG/SWNS)

'Je pense que les gens avaient besoin de connaître mon histoire et de réaliser à quel point les choses étaient devenues mauvaises.'< /p>

Hôpital Medway, une réunion a été organisée entre MmeStanley et la directrice générale de l'hôpital, Jayne Black.

Mme Black a déclaré : « Nous sommes vraiment désolés si Mme Stanley estime que la qualité des soins prodigués lors de sa visite n'était pas à la hauteur. niveau élevé auquel nous nous attendrions, et nous nous excusons pour toute détresse qui aurait pu être causée.

'Notre personnel infirmier principal reste en contact étroit avec elle et nous enquêterons sur toute préoccupation qu'elle augmente, en veillant à lui faire part des résultats dès que possible.'

La semaine dernière, il a été révélé que le nombre de personnes en Angleterre en attente de commencer un traitement hospitalier de routine avait atteint un nouveau record.

On estime que 7,68 millions de personnes attendaient de commencer un traitement fin juillet, contre 7,57 millions en juin, a déclaré le NHS England.

Il s'agit du nombre le plus élevé depuis le début des enregistrements en août 2007.

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